Пару недель назад на сайте компании появились билеты на рейс Екатеринбург-Пхукет, с низкой стоимостью — от 6500 рублей (туда-обратно). Через несколько дней Аэрофлот аннулировал купленные билеты, а клиентам пришло письмо, что бронирование «пришлось отменить по техническим причинам». Деньги были возвращены, но многие успели взять отпуска под даты и оплатить бронь в отелях Таиланда. Новые цены оказались в несколько раз выше, в районе 40 тысяч рублей.

Претензию подписали 50 человек. Они требуют предоставить бронь по рейсу с открытой датой либо выплатить разницу между текущей и первоначальной ценой билетов.