Приложение Sticky Notes перестало работать в Windows 10 и 11. При попытке зайти в сервис появляется сообщение: «Мы не смогли проверить ваши данные для входа. У вашей учётной записи нет почтового ящика, поэтому мы не можем сохранить ваши заметки в облаке». 

На форуме пользователей Windows зафиксировано уже более сотни жалоб, связанных с этой проблемой. Затронутые юзеры пытались обойти баг разными способами. Некоторые сбрасывали настройки приложения, а другие переустанавливали Sticky Notes. Отдельные пользователи пытались также использовать другую учётную запись Microsoft.

Проблема наблюдается только с персональными аккаунтами, а учебные и рабочие работают нормально. Заметки по-прежнему доступны через приложение OneNote, отображаются в папке заметок Outlook и корректно синхронизируются. Однако после выхода из личной учётной записи снова войти в неё невозможно.

Для корректной работы авторизации необходимо, чтобы Microsoft выпустила исправление на стороне сервера. На данный момент пользователи могут попытаться обойти эту проблему, получив доступ к своим заметкам через другую службу.

Другой способ — перейти на новое приложение Sticky Notes. Однако у новой версии меньше функций. Например, она не поддерживает вставку изображений, а также удаляет старые заметки при входе с новой учётной записью.

Microsoft представила «большое обновление» для приложения Sticky Notes в феврале. Так, в приложении появилась функция, которая упрощает написание заметок и создание снимков веб-страниц, приложений и документов. При создании скриншота приложение связывает его с источником, что позволит вернуться к исходнику одним щелчком мыши.

В августе компания завершила развёртывание Sticky Notes, но пользователи пожаловались, что оно работает намного медленнее старого варианта. В целом, далеко не всех устроил функционал новой версии.