Сервисы Mail стали умнее и эффективнее благодаря обновленному генеративному искусственному интеллекту. Улучшения сделали на основе обратной связи. Благодаря обновлённым моделям доля позитивного фидбека от пользователей выросла на 25%, сообщила VK.

Среди ключевых обновлений — значительное повышение производительности ИИ, что напрямую улучшает удобство и точность. ИИ формулирует более понятные, чёткие и осмысленные предложения, которые помогают пользователям сэкономить время на рутинных задачах и сосредоточиться на важном. Качество обработки текстов выросло на 70%.

На 56% улучшилась способность ИИ решать сложные задачи, связанные с генерацией текстов. Нейросеть лучше понимает и обрабатывает информацию, выдавая более точные и релевантные ответы. Это особенно заметно при обработке сложных запросов или генерации идей.

В результате улучшений пользователям доступен более мощный генеративный ИИ, который сохранил высокую скорость обработки информации.

Ранее Mail (принадлежит VK) сообщила, что её специалисты улучшили работу справочного центра и службы поддержки пользователей с помощью ИИ. Группа машинного обучения «Почты» и «Антиспама Mail» разработала и внедрила новую ML-модель, которая помогает пользователям быстрее и точнее найти необходимое в справочном центре, а также снизить нагрузку на службу поддержки.